Der Zovi ROI-Rechner basiert auf sechs Einnahmequellen, konservativen Adoptionsraten und aggregierten Daten aus der DACH-Ästhetikbranche. Alle Annahmen, Formeln und Quellen offen erklärt.
Letzte Aktualisierung: Juni 2026 · Version 2.1
Vor den einzelnen Streams gelten diese fixen Basiswerte für alle Berechnungen:
| Parameter | Wert | Begründung |
|---|---|---|
| Aktive Patienten (Standard) | 150 | Typische Basis einer mittelgroßen Ästhetikklinik (Umfrage 2024, n=240) |
| Ø Behandlungswert (AOV) | € 250 | Median-AOV DACH Ästhetik / Kosmetik (Branchenreport 2024) |
| Monatliche Besuche pro Patient | × 0,18 | Ø 2,2 Besuche/Jahr → 0,18/Monat |
| Basisumsatz / Monat | Patienten × AOV × 0,18 | Ausgangspunkt für alle relativen Berechnungen |
| Ramp-Up über 6 Monate | 5 % → 20 % → 45 % → 70 % → 90 % → 100 % | Realistische Adoptionskurve aus 50 Zovi-Partnerkliniken |
Jeder Stream ist unabhängig kalkuliert und additiv. Die Prozentsätze beziehen sich auf den monatlichen Basisumsatz, sofern nicht anders angegeben.
Formel
Ø 13 % der aktiven Patienten × €99 / Monat
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Bei 150 Patienten: 20 Mitglieder × €99 = €1.980 / Monat
Logik
13 % Adoption ist der Durchschnitt aus 50 Pilotpraxen nach 6 Monaten. Mitgliedschaftspreis €99 ist der Zovi-Standard (anpassbar). Umsatz läuft monatlich wiederkehrend, unabhängig vom Buchungsgeschäft.
Quelle
Interne Pilotdaten Zovi (n=50 Kliniken, 2024-2025)
Formel
Basisumsatz × 18 % × 32 % Conversion
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Basisumsatz €6.750: €6.750 × 0,18 × 0,32 ≈ €389 / Monat
Logik
Automatisierte Win-Back-, Geburtstags- und Post-Visit-Kampagnen erreichen 18 % der inaktiven Patienten. Davon reagieren 32 % mit einem Buchung (konservativ; Omnisend 2024 zeigt 33 % bei automatisierten vs. 5,9 % bei manuellen Kampagnen).
Quelle
Omnisend Email & SMS Benchmark Report 2024; Klaviyo E-Commerce Benchmark 2023
Formel
Basisumsatz × 17 %
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Basisumsatz €6.750: €6.750 × 0,17 ≈ €1.148 / Monat
Logik
Klarna steigert den AOV um ca. 10 % (Klarna Merchant Report 2023) und erhöht die Buchungsfrequenz um ca. 7 % durch Ratenzahlung. Kombinierter Effekt: +17 % auf den Basisumsatz.
Quelle
Klarna Merchant Impact Report 2023; Zovi Pilotdaten Q4 2024
Formel
Basisumsatz × 12 %
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Basisumsatz €6.750: €6.750 × 0,12 ≈ €810 / Monat
Logik
Treueprogramme erhöhen die Wiederbesuchsrate um 12 % (Harvard Business Review: +5 % Retention = +25-95 % Gewinnsteigerung). Empfehlungsprogramme sind konservativ mit 1 Neukunde pro 15 aktive Mitglieder gerechnet.
Quelle
Harvard Business Review "The Value of Keeping the Right Customers" 2014; Bond Loyalty Report 2023
Formel
Basisumsatz × 6 %
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Basisumsatz €6.750: €6.750 × 0,06 ≈ €405 / Monat
Logik
KI-gestützte personalisierte Angebote und Abbruch-Recovery für unvollständige Buchungen. 6 % ist konservativ gerechnet, Studien zeigen 10-15 % für Warenkorbabbruch-Recovery in ähnlichen Branchen.
Quelle
Barilliance Cart Abandonment Report 2023; Klaviyo Benchmark 2024
Formel
Basisumsatz × 4 %
Beispiel · 150 Patienten · €250 AOV
Basisumsatz €6.750: €6.750 × 0,04 ≈ €270 / Monat
Logik
Push-Erinnerungen und Anzahlungen reduzieren No-Shows um ca. 40 % (Klinikdaten intern). Bei einer durchschnittlichen No-Show-Rate von 10 % und einem Terminwert von €250 entspricht das ca. 4 % gesichertem Zusatzumsatz.
Quelle
Interne Zovi Klinikdaten 2024; Journal of Medical Practice Management 2022
Für Klinikgruppen wird ein Koordinationsbonus angewendet, der die Effizienzgewinne durch zentrale Steuerung abbildet.
Formel
Bonus = 1 + (Anzahl Standorte − 1) × 0,5 %, max. 50 %
Jeder zusätzliche Standort bringt 0,5 % mehr Effizienz durch geteilte Kampagnen, zentrale Patientenprofile und cross-location Loyalty. Der Bonus ist auf 50 % (= 100 Standorte) gedeckelt.
Quelle: McKinsey Digital "Unlocking the full potential of multi-location retail" 2022; Interne Zovi Enterprise-Pilotdaten 2025
| Standorte | Bonus | Gesamtfaktor |
|---|---|---|
| 2 | +0,5 % | ×1,005 |
| 5 | +2 % | ×1,020 |
| 10 | +4,5 % | ×1,045 |
| 50 | +24,5 % | ×1,245 |
| 100 | +50 % (max) | ×1,50 |